Нажмите «Синхронизировать», чтобы наполнить кэш из EcoLife…
Фильтры
Статус квитанций
«Без генераций» — только дома без квитанций и без отметки «Не печатать»
Столбцы · перетащите ⋮⋮
С отмеченными
Статистика по текущему фильтру
Откройте вкладку для загрузки…
Отбор
Дата
Периодпо
Откройте вкладку для загрузки…
Выберите месяц и нажмите «Загрузить»
Выберите месяц и нажмите «Загрузить»
Когда
Пользователь
Действие
Организация
ИНН
Адрес
Период
Корр. Плиево
Корр. Магас
Не менее, фикс
Не более, фикс
Ручной итог, фикс
Нажмите «Загрузить»
—
Откройте вкладку для загрузки…
Маршрут наряда
№
Статус
Адрес
Клиент
Тип бака
Кол-во
Тип
Заметка / комментарий
Фильтры
Отображать столбцы
Перетащите за ⋮⋮ для изменения порядка
Откройте вкладку для загрузки…
Справочник для начисления: федеральная — скидка, региональная — компенсация. «На человека» считается отдельно, «на всех» — на оставшихся. Импорт Excel или синхронизация из EcoLife: сначала проверка, затем запись.
Название
Тип
Режим
Распространяется
%
Статус
Откройте вкладку для загрузки…
Нормативы населения — общие ставки с датой действия. Тариф клиента привязан к лицевому счёту и используется при начислении. Назначить тариф можно здесь или в карточке клиента. Менять нормативы могут администраторы портала.
Нормативы населения
Откройте вкладку для загрузки…
Менять тарифы могут только администраторы портала.
Тарифы клиентов (EcoLife)
Название
Сумма
Как считаем
Клиентов
Откройте вкладку для загрузки…
Страница 1
Присвоить клиенту
Укажите лицевой счёт из реестра и тариф из справочника. То же назначение доступно в карточке клиента.
Связки с лицевыми счетами
ЛС
Тариф
Сумма
Тип
Откройте вкладку для загрузки…
Страница 1
Подписано по месяцам
Подписаны, но без дат
Месяц
Подписано договоров
Загрузка…
Фильтры
Столбцы
Откройте вкладку для загрузки…
Сверки данных Битрикса, Реестра и Биллинга. Выберите проверку и нажмите «Проверить».
Нажмите «Проверить», чтобы запустить сверку по Битриксу…
Плановые проверки
Журнал прогонов
Когда
Проверка
Запуск
Длительность
Проблем
Результат
Загрузка…
Доступ к вкладкам раздаётся только группам. По умолчанию вкладку видят все сотрудники;
администраторы портала всегда видят всё. Группы с пометкой «временное название» созданы
автоматически из старых персональных списков — переименуйте их.
У разделов «МКД» и «Аудит» права свои и по умолчанию закрыты: этим же группам они
выдаются внутри самих разделов — кнопка «Доступ» в их тулбаре. Состав группы всегда
здесь, поэтому группу, которой выданы права МКД или аудита, нельзя удалить, пока
выдача не снята.
Группы
Загрузка…
Вкладки Реестра
Вкладки Биллинга
Столбцы корректировок (Вывозы)
Ограничивает только редактирование: значения видят все, кто видит вкладку
«Вывозы». Без ограничения столбец правит любой сотрудник.
Финансовые действия (Биллинг)
Проверяется на сервере биллинга: привязка и отмена платежей населения в «Разборе»,
импорт истории счетов во вкладке «Счета». Без ограничения действие доступно всем,
кто видит вкладку, — кроме импорта счетов: он закрыт, пока сюда не добавили группу,
и до этого доступен только администраторам портала. Права самой «Дебиторки»
(начисления, остатки, платежи, обзвон) раздаются в биллинге — кнопка «Доступ»
в её тулбаре, группам отсюда. Льготы раздаются правом «Льготы» в доступе МКД.
Тарифы — отдельная вкладка Реестра; менять ставки могут администраторы портала.
Импорт МКД
Загрузите файл «сводная_заполненная.xlsx». Столбцы определяются по названиям в первой строке (порядок не важен).
Разбор файла
Отмеченные правки можно вернуть в сам файл: xlsx приходит тем же, меняются только исправленные ячейки.
Файл выбран. Укажите уникальное поле и действие при дублях, затем нажмите «Импортировать».
Не обновлять при дубле (оставить из БД)
Отмеченные поля при совпадении с уже существующей квартирой не меняются. Для новых квартир импортируются как обычно.
Дубли ищутся по кадастровому номеру. При обновлении меняются только заполненные в файле поля, которые отличаются от БД; пустые столбцы не затирают данные. Отмеченные выше поля при дубле всегда сохраняются из БД.
МКД
Выбрано: 0Активная: не выбрана
Столбцы · перетащите ⋮⋮
С отмеченными
Загрузка…
Фильтры квартир
Создание контактов CRM
Подготовка…
0 из 0
Синхронизация проживающих (EcoLife)
Запуск…
Журнал синхронизации EcoLife
Обновления из EcoLife MySQL (inbound) и отправка в EcoLife API при ручном изменении в интерфейсе (outbound).
Время
Направление
Источник
ЛС
Квартира
Было
Стало
Статус
Сообщение
Квитанции частных домов
Начисление — месячная ставка ИЖС из «Тарифы и нормативы» (по каждому месяцу периода). PDF — шаблон ИЖС.
Скидку могут задавать только администраторы портала.
Если галочка не стоит — квитанция создаётся, в ФИО ставится «—».
Абоненты ИЖС
ЛС
Адрес
ФИО
Прож.
Телефон
Тариф
Комментарий
Страница 1
Абонент ИЖС
Тарифы из EcoLife
Справочник тарифов и связка с лицевым счётом клиента (бак, ИЖС, квартира МКД). Сначала «Проверить без записи», затем подтвердите запись. Повтор по ЛС обновляет тариф, не дублирует.
Генерация квитанций
Скидку могут задавать только администраторы портала.
Если галочка не стоит — квитанция создаётся, в ФИО ставится «—».
Отметьте месяцы, которые не нужно учитывать. Хотя бы один месяц должен остаться.
Начисление считается за каждый месяц диапазона. Исключённые месяцы и скидка — в «Перерасчёт». QR — ссылка на оплату.
В ZIP будет один PDF для печати по выбранной раскладке.
Генерация квитанций
Подготовка генерации…
Не закрывайте вкладку до завершения скачивания архива.
Предпросмотр квитанции
Скидку могут задавать только администраторы портала.
Отметьте месяцы, которые не нужно учитывать. Хотя бы один месяц должен остаться.
Доступ к данным МКД
Права выдаются группам сотрудников из вкладки «Доступы»:
состав группы задаётся там, здесь — только её права на МКД.
Права из разных групп суммируются. Личные правила — точечные исключения.
Без группы/правила раздел не виден; админы портала без личного правила видят всё.
Доступ к разделу «Аудит»
Раздел видят администраторы портала, группы сотрудников из списка ниже
и сотрудники с личной выдачей. Галочка «настройка» позволяет менять сам список.
Группы сотрудников
Состав групп задаётся во вкладке «Доступы» — здесь только выдача доступа к разделу.
Личные выдачи
Точечное исключение — когда сотруднику нужен доступ вне групп.
Плановая проверка
Проверка запустится сама и положит результат в журнал. Рассылки нет —
смотреть здесь же, во вкладке «Плановые и журнал».
Квартиры не в своём доме
Проверка по адресу (улица, дом, корпус)…
Квартира
Адрес квартиры
Сейчас в доме
Должна быть в
Загрузка…
История квитанций
Период
Создано
Охват
Статус
Статус с
Загрузка…
Экспорт квитанций
Учитываются все сгенерированные квитанции, чей период пересекается с выбранным.
Дубли по паре «квартира × месяц» исключаются. Отбракованные генерации не входят в отчёт.
Адрес МКД
Помещение
ЛС
Итого
Выберите период и нажмите «Показать»
Источники значения
Загрузка…
Дубли лицевых счетов
Поиск квартир с одинаковым ЛС. Один оставляем, остальным — 1301 + автоинкремент с 550000.
ЛС (сейчас)
Квартира
Адрес / дом
Действие
Новый ЛС
Загрузка…
Редактирование МКД
УК
Среди управляющих компаний
Режим администратора: можно изменить кадастровый номер МКД.
Назначить управляющую компанию
УК
Среди управляющих компаний
Редактирование квартиры
КН родителя был исправлен автоматически при раскидке по адресам.
Режим администратора: можно изменить все поля, кроме корпуса (он из адреса).
Расчёт ТКО
Квитанция считается по расчётным единицам ТКО. Если основание «требуется проверка» — квартира в печать не попадает.
Подтверждающие документы — в сделке CRM, раздел «Сопутствующие документы».
При сохранении поля пишутся в сделку; при открытии подтягиваются из CRM.
Создать обращение
Связать с контактом CRM
Введите не менее 2 символов для поиска
Отчёт инспекции дома
Клиент
Тариф
—
Льготы
Откройте карточку для загрузки…
Добавить льготу
Льгота из справочника Реестра. На одном лицевом счёте в начислении участвует только одна льгота со статусом «действует».
Удалить запись?
Экспорт реестра
Условия отбора и столбцы для CSV (разделитель «;», кодировка UTF-8).
Воронки
Загрузка…
Стадии
Выберите воронки или оставьте пустым для всех стадий
Столбцы в файле
Массовое редактирование
Изменение применяется ко всем сделкам, попадающим под текущие фильтры реестра.
Загрузка…
Сохранить фильтр
Текущие параметры отбора будут сохранены под указанным названием.
Клиенты из EcoLife
Пишем в эту таблицу «Клиенты». У новых строк нет сделки и контакта — в колонках будут кнопки «Создать». ЛС = номер бака, 6–10 символов. Без адреса карточку всё равно создаём. Если ЛС уже у квартиры МКД — строку в «Клиентах» не дублируем.
ЛС / бак
Что будет
Клиент
Адрес
Поля
Нажмите «Проверить» — сверка без записи. «Записать» перенесёт всех клиентов, не только строки ниже.
Журнал импорта
Когда
ЛС
Статус
Комментарий
Как считаются льготы
Коротко: льгота покрывает доли начисления, а не людей поимённо. Федеральная сразу уменьшает сумму к оплате, региональная — нет: абонент платит полностью, а деньги ему возвращает отдел субсидий.
1. Из чего состоит льгота
Категория (этот справочник) задаёт название, процент, охват и источник финансирования. Запись по лицевому счёту добавляет ФИО льготника, документ, срок действия и, при необходимости, свой процент вместо процента категории.
Отдельного реестра персон нет. Льгота покрывает доли начисления — ФИО хранится как справочная информация.
2. Формула
Доля одного человека = начисление за месяц ÷ расчётные единицы
База льготы = доля × число покрываемых долей
Размер льготы = база × процент
Расчётные единицы: в МКД — единицы ТКО по квартире (проживающие; если проживающих 0 — собственники); в ИЖС — домовладение целиком, ставка делится на проживающих (минимум 1); в квитанции — число проживающих, указанное в ней.
3. На кого распространяется
«На всех»
Охват не указан — льгота покрывает все расчётные единицы лицевого счёта, то есть всю семью.
Ветераны труда · Многодетные семьи · Реабилитированные лица · Семьи с детьми-инвалидами · Инвалиды войны · Труженики тыла · Пострадавшие от политических репрессий · Подвергшиеся радиационному воздействию
«На N человек»
Льгота покрывает ровно N долей, остальные проживающие платят полностью.
1 доля: Инвалид 1, 2, 3 группы · Участники ВОВ 2 доли: Участники СВО и члены семьи по соответствующему жилому помещению
Порядок: сначала считаются льготы «на человека» (при нескольких — начиная с большего процента), затем «на всех» — на оставшиеся доли. Доли не пересекаются: один человек покрывается только одной льготой, проценты на нём не складываются.
На практике на одном лицевом счёте действующей может быть только одна льгота — остальные записи имеют статус «Отключена» или «Закрыта» и в расчёт не входят.
4. Два режима: скидка и компенсация
Скидка — вычитается сразу
Обычно федеральные льготы. Размер льготы снимается с начисления: к оплате = начисление − льгота. Абонент видит уменьшенную сумму в квитанции.
Инвалиды 1, 2, 3 группы · Участники ВОВ · Инвалиды войны · Семьи с детьми-инвалидами · Подвергшиеся радиационному воздействию
Компенсация — возвращают потом
Обычно региональные льготы. Абонент платит полную сумму, сумма к оплате не меняется. Размер льготы мы только считаем и фиксируем — выплату делает отдел субсидий.
Ветераны труда · Многодетные семьи · Реабилитированные лица · Участники СВО и члены семьи · Труженики тыла · Пострадавшие от политических репрессий
Режим по умолчанию берётся из источника финансирования (федеральный → скидка, региональный → компенсация), но у категории он задан явно и может быть изменён.
5. Срок действия
Льгота действует по месяцам: с месяца даты «с» по месяц даты «по» включительно; пустое «по» — бессрочно. Частичных месяцев нет — в месяце льгота либо действует целиком, либо не действует вовсе.
6. Примеры
МКД, скидка: 4 проживающих
Плата на человека берётся из действующего тарифа и норматива (например, 69,28 ₽), в коде она не зашита. Начисление: 4 × 69,28 = 277,12 ₽, доля одного человека — 69,28 ₽.
Совершеннолетний инвалид II группы: 50 %, 1 доля, федеральная → база 69,28 ₽, льгота 34,64 ₽. 50 % от всего счёта семьи не берётся.
К оплате: 277,12 − 34,64 = 242,48 ₽
ИЖС, скидка: дом, 5 проживающих
Начисление по дому — месячная плата ИЖС из настроек тарифов (например, 500 ₽). Доля одного человека — 500 ÷ 5 = 100 ₽.
Инвалид с личной льготой 50 % → база 100 ₽, льгота 50 ₽.
К оплате: 500 − 50 = 450 ₽
Компенсация: та же квартира, многодетная семья
30 %, на всех, региональная → база 277,12 ₽, льгота 83,14 ₽.
К оплате: 277,12 ₽ — полная сумма. 83,14 ₽ зафиксированы как компенсация для отдела субсидий.
Если бы на счёте действовали обе
Сначала «на человека»: инвалид II группы забирает 1 долю (69,28 ₽), скидка 34,64 ₽. Затем «на всех» — только на оставшиеся 3 доли: база 207,84 ₽, компенсация 62,35 ₽.
К оплате: 242,48 ₽, компенсация 62,35 ₽. Проценты на одном человеке не складываются.
7. Где применяется
Расчёт один и тот же в трёх местах: квитанции МКД (льгота снимается до административной скидки), отчёт сумм квитанций и месячные начисления населению, которые уходят в «Дебиторку» биллинга. В начислении скидка и компенсация хранятся раздельно: к оплате уменьшает только скидка.
Льготы из EcoLife
Назначения из EcoLife привязываются к лицевому счёту (бак, ИЖС, остаток биллинга). Юрлица пропускаются. Сначала «Проверить без записи», затем подтвердите запись. Повтор по id назначения EcoLife не дублирует льготу.
Льгота
Параметры справочника: процент и распространение используются при начислении в Дебиторке.
Пересборка по воронкам
Отметьте воронки для пересборки. Если ничего не выбрано — обрабатываются все сделки портала. Сделки без лицевого счёта тоже попадают в реестр (в колонке ЛС будет «без ЛС»).